Skip to content
Все записи с меткой 'Где боты вписываются в вашу стратегию развития компании?'

Где боты вписываются в вашу стратегию развития компании?

Два из самых больших технологических трендов поддержки клиентов на 2020 год — это боты и омниканальная поддержка. Технология использования сетевых ботов набирает обороты и становится все более популярной, поскольку все больше компаний используют их, чтобы помочь клиентам: найти нужную информацию, направить запросы в нужный отдел, выполнить транзакции, которые вполне могут обойтись без человеческого участия. Поддержка […]