Skip to content
 

[:RU]Форум Call Center World Forum в Москве[:]

[:RU]19-20 марта 2013 в Москве прошел один из самых масштабных в Восточной Европе форум Call Center World Forum. Этот форум, кстати 12 по счету, собрал лидеров индустрии контактных центров и представителей компаний, чья работа  и бизнес неразрывно связаны с call-центрами, с информационными технологиями и обслуживанием клиентов. В этом году в течении двух дней мероприятие посетило около 1500 человек.

call-centre-2013 (9)

call-centre-2013 (4)
Одновременно с конференцией действовала обширная выставка современных разработок и передовых решений для call-центров, где более 40 различных компаний продемонстрировали свои стенды. В программу выставки были также включены технологические сессии, на которых были наглядно продемонстрированы новейшие продукты для данного бизнеса.
Одними из ярких моментов выставки была возможность посмотреть работу живого call центра с примерами реально функционирующих решений, от новейших гарнитур операторов, до систем распознавания голоса и планирования ресурсов call-центра.

call-centre-2013 (7)
Также очень интересной была организация Outsourcing Point, где представители аутсорсинговых контактных центров могли встретиться, познакомиться, свободно пообщаться. Это в значительной степени помогло им обменяться контактами, выбрать себе партнеров, обсудить условия взаимовыгодного сотрудничества.

call-centre-2013 (3)
На выставке присутствовали, оказывая непосредственно на месте помощь консультанты, поставщики для  развития и оптимизации контактного центра компании и интеграторы. Ведущие эксперты отвечали на многочисленные вопросы заинтересованных посетителей на вопросы «как построить call-центр», «как настроить call-центр», «как оптимизировать call-центр» и т.д.[:]

5 комментариев

  1. Посмотрите мой ролик, не забудьте подписаться на канал и поставить лайк!

    Спасибо!

  2. Здесь нельзя ли заказать такси из аэропорта Симферополь Ласпи. Было бы очень нужно.

  3. SauraTash:

    Салют!
    Затем содержимое бокала перелили в кувшин с водой и хорошо перемешали.

    Разрешите попрощаться.

  4. JoseYL:

    Доброго здоровья. Вынес решение семьёй поехать на экскурсионную поездку, посетить Музейно-выставочный комплекс Новый Иерусалим, Русская Палестина. Остановиться намечаю в гостинице «София». Кто либо уже жил в данной гостинице… обменяйтесь своими эмоциями.

Написать отзыв

Лимит времени истёк. Пожалуйста, перезагрузите CAPTCHA.